براي اينكه بتوانيد يك كلينيك براي مديريت مشكلات دندانپزشكي (متناسب با نيازهاي خود) را پيدا كنيم معيارهاي زير را (كه در ادامه توضيح داده شده اند) مد نظر داشته باشيد:
محيط و فضاي كلينيك
ميزان رضايت مراجعان كلينيك
نحوه پرداخت هزينه ها
تعداد دندانپزشكان و متخصصان
تعداد بيمه هاي طرف قرارداد
پرسنل كلينيك
موقعيت جغرافيايي كلينيك
شفافيت در ارائه هزينه ها
محيط و فضاي كلينيك
به دليل حساسيت بالاي مراجعان و بيماران در مراكز درماني، ترجيحا فضاي يك مطب يا كلينيك دندانپزشكي بايد آرام و بدون هيچ سرو صداي اضافي باشد. به جز اين، موارد زير بايد حتما در يك كلينيك در دسترس باشد:
سالن انتظار مجهز و بزرگ
رنگ بندي مناسب سطوح و فضا
امكانات ضدعفوني دست
تجهيزات سرگرم كننده براي مراجعان و مخصوصا كودكان (مانند صفحه نمايشگر)
در صورت وجود فضاي بازي كودكان (برخي از كلينيك ها چنين فضايي دارند)
رضايت مراجعان
با توجه به اينكه يك كلينيك بيشتر خدمات دندانپزشكي را ارائه مي دهد و مراجعان و بيماران زيادي هر روزه به آنجا مراجعه مي كنند. هر چقدر ميزان رضايت مراجعين از ارائه خدمات كلينيك بالاتر باشد نشان دهنده خوب بودن آن كلينيك دندانپزشكي است.
بنابراين حتما رضايت مراجعان يك كلينيك را ارزيابي كنيد (مخصوصا اگر قصد داريد به خاطر كودك خود به آن كلينيك مراجعه كنيد، ارزيابي اهميت بيشتري پيدا مي كند.)
موقعيت مطب
براي مسائل زيبايي و ترميم دندان كه عموما غير اورژانسي تلقي مي شوند، نيازي نيست كه حتما نزديك ترين كلينيك به خانه خود را انتخاب كنيد و مي توانيد حتي دورترين اما بهترين كلينيك دندانپزشكي را انتخاب كنيد.
اما اگر براي مسائل اورژانسي بهتر است كه يك كلينيك نزديك انتخاب كنيم. كلينيكي كه به سادگي با ماشين بتوانيد آن را پيدا كنيد و رفت و آمد به آنجا سخت نباشد. بنابراين در حين انتخاب يك كلينيك حتما موقعيت جغرافيايي را مد نظر داشته باشيد.
تعداد دندانپزشك و متخصص
برخلاف تصور برخي از افراد كه فكر مي كنند دندانپزشكي عمومي قادر است هر كاري براي دهان و دندان ما انجام دهد، اما ما، متخصصان زيادي داريم كه به صورت تخصصي بسياري از پروسه هاي دندانپزشكي را انجام مي دهند.
اين روزها دندانپزشكان عمومي واقعا كارهاي عمومي را انجام مي دهند و فضا را براي متخصصان دوره ديده باز گذاشته اند. هرچند كه اين متخصصان كارشان مستقل از دندانپزشكان عمومي است، اما همواره با آن ها همكاري مي كنند. و در يك كلينيك دندانپزشكي، علاوه بر تعداد زيادي دندانپزشك عمومي، تعدادي متخصص نيز وجود دارند كه با همكاري هم، تمام امورات مرتبط با دهان و دندان و حتي فك و صورت را مديريت مي كنند.
در يك كلينيك دندانپزشكي خوب چه متخصصاني خدمات ارائه مي دهند؟
به طور كلي، ما 8 دندانپزشك عمومي و متخصص داريم كه قاعدتا در يك كلينيك كه عنوان بهترين كلينيك دندانپزشكي شهر شما را يدك مي كشد بايد همه اين 7 متخصص حضور داشته باشند:
دندانپزشك عمومي
متخصص دندانپزشكي اطفال يا دندانپزشك كودكان
متخصص ارتودنسي دندان
پريودنتيست (متخصص لثه)
متخصص ريشه درماني (اندودنتيست)
آسيب شناس دهان
جراح دهان، فك و صورت
متخصص پروتز دندان يا پروستودنتيست
متخصص ترميمي و زيبايي دندان
پرسنل كلينيك
اهميت پرسنل مطب را حتما درك كنيد. در انتخاب يك كلينيك دندانپزشكي خوب نه تنها به حضور متخصصان حاذق و با اخلاق توجه كنيد، كه به حضور پرسنل نيز توجه زيادي داشته باشيد.
شما و اعضاي خانواده شما به همان اندازه كه با پزشك در ارتباط هستيد با پرسنل نيز ارتباط خواهيد داشت. اين مهم است كه پرسنل رفتار حرفه اي داشته بوده و نسبت به وظايف و مسئوليت هاي خود در برابر شما متعهد باشند.
كلينيك كه پرسنل با اخلاقي ندارد و يا مسئوليت هاي خود را به درستي انجام نمي دهند (براي مثال با مراجعان رفتار خوبي ندارند) قطعا در شان شما و خانواده شما نيست. بنابراين حين انتخاب يك كلينيك دندانپزشكي خوب ارزيابي پرسنل را فراموش نكنيد.
بيمه هاي تحت پوشش
متاسفانه بيشتر كلينيك هاي دندانپزشكي هزينه ها را به صورت آزاد حساب مي كنند. اغلب يا اصلا با هيچ بيمه اي طرف قرارداد نيستند يا اينكه تعداد بيمه هايي كه با آن ها قرارداد دارند كم است.
به دليل بالا بودن هزينه هاي دندانپزشكي كلينيكي براي شما بهتر است كه با بيمه يا بيمه هاي شما طرف قرارداد باشد. علاوه بر اين اگر با بيمه تكميلي نيز طرف قرارداد باشد هزينه ها براي شما به مراتب كمتر خواهد بود.
انتخاب يك كلينيك دندانپزشكي خوب كه هم درمان را به خوبي انجام مي دهد و هم طرف قرارداد با بيمه شما است بسيار تصميم مناسبي خواهد بود.
شفافيت در ارائه هزينه ها
بهتر است كلينيك ها جزئيات هزينه خدمات ارائه شده خود را در معرض ديد مراجعان قرار دهند تا آن ها بتوانند با ديد بهترين تصميم گيري كنند و بدانند براي خدمتي كه دريافت مي كنند چقدر بايد هزينه بدهند.
متاسفانه برخي از كلينيك ها بدون شفافيت در ارائه هزينه خدمات خواسته يا ناخواسته ممكن است باعث وارد شدن صدمه مالي به بيماران شوند. اين موضوع مخصوصا درباره خدماتي مانند كاشت ايمپلنت دندان، لمينت دندان يا ارتودنسي دندان مي تواند به بيمار ضربه مالي بزند.
منبع : https://vrgl.ir/EkQAQ